Description
L’autore di questo libro ha scoperto da solo una semplice verità: tutta la tua attività dipende da come ti trattano i tuoi clienti. E l’atteggiamento dei clienti dipende direttamente dalle tue azioni. Nessuna modifica del marchio aziendale o un packaging più brillante dei prodotti renderà la tua attività stabile e redditizia. Solo la capacità di comunicare. E molte tecniche e tecniche per interagire con i clienti sono implementate in questo manuale pratico di duecento pagine.
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